例えば、

お客様：配送はA社ではなく、B社がいい。

SYG   ：配送料を一度ご確認致します。配送料に違いがある場合は、お客様後同意の上、宜しけれ

　　　　ば差額をお支払頂きB社にて発送させて頂きます。

お客様：オンラインショッピング上では、一つずつの商品に送料がかかるようになっているけれ

　　　　ど、一つにまとめて送料をできるだけ安くして欲しい。

SYG　：当ショップでは、システムの都合上、一つの商品に一つの配送料を頂いておりますが、対応可能です。できる限り全ての商品を一つにして発送させて頂きます。商品の重量や個数により、ご希望に添えない場合があるかもしれませんが、その場合は、複数発送になります。予めご了承下さい。

お客様：購入代金に配送料が含まれているけれど、配送料は着払いにして欲しい。

SYG　：かしこまりました。それでは、購入代金から配送料を差し引いた金額を計算致します。

お客様：マフラーを購入したいけれど、インターネットで購入したことがないから操作方法がよく

　　　　分からない。電話で注文できる？

SYG　：はい、ご注文承ります。まずどの商品をご購入希望でしょうか？オンライン上で商品を閲

　　　　覧して頂けましたか？

お客様：商品はインターネットで見た。

SYG　：有難うございます。それでは、商品、色、枚数をお願いします。

お客様：カシミアマフラーの2番を1枚。

SYG　：有難うございます。消費税、配送料を含めましてご購入金額はXXXとなります。

　　　　以下省略

このように、お客様のご要望にできる限り寄り添った形で当ショップの商品をご購入頂ける様お手伝いさせて頂きます。